O BURACO DA GAFISA E A "CONSTRUTORA" TENDA

O buraco da Gafisa
A construtora vale menos e deve mais do que os concorrentes. E também não evitou que os problemas da Tenda arranhassem sua imagem

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Nº edição: 638 | 30.DEZ - 10:00 | Atualizado em 07.02 - 13:16

ISTO É DINHEIRO

O setor imobiliário brasileiro vive o melhor momento de sua história, com índices de crescimento que não se repetem em nenhum lugar do mundo.Uma empresa, porém, destoa desta fase de pujança.

Trata-se da Gafisa, segunda maior construtora do Brasil em faturamento,atrás da Cyrela Realty.

Uma consulta ao desempenho das ações da Gafisa revela o tamanho do buraco em que ela se meteu. Nos últimos seis meses, os papéis da companhia subiram 37%, bem aquém da performance média. No mesmo período, segundo dados da consultoria Economática, a expansão do segmento foi de 60%.

Suas principais concorrentes, como JHSF e Abyara, tiveram alta de 77% e 88%, respectivamente. Mas não é só isso. A relação dívida sobre patrimônio líquido da Gafisa chegou em dezembro a 126%, quase o dobro dos 68% de média do mercado. Sob a gestão do presidente Wilson Amaral, as contas a pagar da Gafisa dispararam.

Em setembro de 2008, a empresa devia R$ 1,3 bilhão. Um ano depois, o valor duplicou, totalizando R$ 2,5 bilhões. Nos últimos anos, a empresa adotou uma série de decisões estratégicas que culminaram nos resultados negativos de 2009. Enquanto o mercado luta para enxugar gastos,as despesas comerciais e administrativas da Gafisa revelam um descontrole de caixa. Nos nove primeiros meses do ano, as despesas do Grupo Gafisa alcançaram R$ 172 milhões - são as mais altas do setor. Segundo o mercado, o presidente Amaral é conhecido como um executivo centralizador, que toma decisões solitariamente.

Uma dessas decisões repercutiu negativamente nos números da Gafisa. Em setembro de 2008, a empresa comprou a Tenda, que atua nos segmentos de baixa renda. Dados do Procon de São Paulo revelam que a companhia foi a empresa do setor com o maior número de reclamações em 2008 - foram 55, das quais 30 não foram solucionadas. A publicitária Cleni Silo diz que teve uma experiência "muito ruim" com a empresa.

No final de 2007, Cleni comprou uma unidade em fase de construção, em Santo André. Ela deu uma entrada pequena, de R$ 1 mil, para garantir a aquisição do imóvel. "Depois, fui até o escritório da Tenda e descobri que o mesmo apartamento tinha sido vendido para várias pessoas", afirma. "Você compra um apartamento na planta só para garantir a venda.

Depois, o problema aparece." Cleni continua: "Perdi 30% do valor que tinha dado por quebra de contrato, mas na verdade foi a Tenda que não cumpriu o contrato." Ações como essa acabam arranhando a imagem da própria Gafisa. "Nesse caso, é preciso reconstruir a marca num setor em que a perda de credibilidade é mortal", diz Antônio Trajano, sócio da Branding Consumer.

A integração entre a Gafisa e a Tenda não foi concluída. Amaral já anunciou a saída do atual presidente da Tenda, Carlos Trostli, que deixa o cargo no início do ano.

Segundo analistas, o futuro da Gafisa é incerto.

"A questão é que a Gafisa precisa reduzir a alta alavancagem e elevar os índices de performance operacional, numa conjuntura econômica ainda sujeita a incertezas", informa o mais recente relatório da agência de risco Fitch.

Em junho, a Gafisa cancelou uma oferta de ações na Bolsa de São Paulo. Segundo Amaral, o problema foi de "comunicação". Procurada pela DINHEIRO, a empresa não dá explicações sobre sua performance, embora tenha montado uma máquina de consultores para auxiliá-la nessa tarefa. Seria essa mais uma decisão equivocada?

CONSTRUTORA TENDA - CUIDADO!!!

31/03/2009 - 10:09 - RECLAMAÇÃO CONTRA A CONSTRUTORA TENDA

Nome Completo: Júnior Nonato Roberto
E-mail: omustapha@gmail.com
Cidade: São Paulo
Estado: SP
Conheceu: site
Reclamação: Data: 17/02/2009 18:11
De: Elaine
IP: 200.207.181.206
Assunto: Quero meu dinheiro 100% devolvido

Olá, fiz a compra de um imóvel com a construtora tenda p/ a entrega 08/2009. Agora ela mudou p/ 08/2011. Conversei com algumas pessoas dentro da própria tenda que queria meu dinheiro de volta dei de entrada 41.200 reais eles me falaram p/ conversar com um gerente mas o gerente nem quis conversar com a gente. Passado 2 dias ligaram p/ meu marido o Celso (diretor regional) e disse que iria resolver nosso caso, mas deveria assinar um papel na construtora chegando lá o João nos recebeu e deu um papel chamado distrato e nos explicou q iria cancelar nosso contrato e que iria devolver nosso dinheiro 100% .O Celso confirmou mas ele falou q iria devolver o bruto sem juros e sem correção eu e meu marido não queríamos assinar, então ele questionou mais vc quer seu dinheiro logo precisa assinar então e outra ele disse q iríamos receber rápido pois estávamos com as contas em dia, mas ontem o setor jurídico da construtora falou q eu perdi meus direitos de receber meu dinheiro 100% por causa desse bendito distrato q o João e o Celso alegaram q não me prejudicariam em nada.q só seria p/ não haver mais cobranças.

Eu não conheço muito a lei , mas deve existir alguma p/ o meu caso eles pegaram todas as minhas economias tenho 2 filhas pequenas, me enganaram dizendo que iriam me entregar o imóvel em 2009 agora mudaram p/ 2011 e ainda só querem me devolver 70% de 41 mil, não é justo o dinheiro esta com eles desde 28/07/2008, será que meu caso tem solução, tenho direita alguma coisa, eu não durmo direito não como ando estressada nervosa tudo por causa dessa bendita construtora tenda... me ajudem por favor

Resposta

Curitiba, 27 de Março de 2009

O seu marido não devia ter assinado esse Distrato sem antes mostrar a um advogado de sua confiança.

Procure os Juizados Especiais Cíveis e faça uma reclamação para anular o Distrato e pedir a devolução do dinheiro devidamente corrigido, pois, a Construtora foi quem não cumpriu a sua parte, portanto tem que indenizar e devolver o que recebeu.

José do Espírito Santo Domingues Ribeiro
Advogado: OAB-PR. 23.252 (Anterior 6.536/76)
espirito-santo@uol.com.br
(41) 3233-9002

RECLAMANDO POR SEUS DIREITOS

Postado por Evandro Costa de Oliveira
BLOG DO EVANDRO ( PARCIAL)

A grosso modo, um cidadão é aquele que cumpre suas obrigações e sabe e possui seus direitos. E quanto as obrigações, temos os impostos que o Governo cobra com zelo, com uma carga tributária massacrante no Brasil e sem a menor esperança de "surgir uma tendência de queda". Por outro lado, as questões dos direitos é utopia, no qual o cidadão tem 2 principais problemas:
1. conhecer seus direitos;
2. mecanismo de cobrar seus direitos.

Por que não criam um site, e fazem uma lista clara e simples, de todos os direitos; no qual, você pode, na frente de cada um colocar (direito recebido ou não), ou algo do tipo (satisfatório / não-satisfatório). E ao mesmo tempo um mecanismo simples, claro e efetivo de se cobrar por esses direitos. Pois nos atuais moldes, é uma burocracia tremenda, preciso recorrer a advogados muitas vezes, ter gastos; de modo, que dependendo é melhor "sofrer o prejuízo".

Mas nós consumidores, como podemos cobrar nossos direitos? Eu recomendo o seguinte:

1. Seja curto, "grosso" e chato. Seja mais ou menos assim com a empresa/atendente: "Se você não sabe resolver, me passe para quem resolve." ou "Como resolvemos isso agora?" ou "Como serei ressarcido?"
2. Cobre uma multa. Se a empresa não querer ressarci-lo. Cobre uma multa. Aliás, você foi prejudicado. Isso é uma "lição", "castigo" por não cumprir os compromissos e contrato. E um exemplo de ressarcimento é você cobrar o "proporcional". Sempre faça essa cobrança financeiro e não apenas "implore" para que cumpram o que deveriam cumprir. Outro detalhe, ao ligar para Ouvidoria, SAC, Reclamações, ou seja lá o número que não seja 0800, pergunte se está sendo cobrado e pulsos e diga que irá querer ser ressarcido tais. (seja chato)
3. Ameace de verdade. Não dê tempo para a empresa te enrolar. Tempo é dinheiro. ("Time is money.") Você está sendo prejudicado. Se de imediato a empresa não resolver o problema ou não tomar medidas efetivas, então diga: "Ok. Então estarei acionando os órgãos responsáveis do Governo dos direitos do consumidor.", ou "Farei um Boletim de Ocorrência agora mesmo.", ou "Vou reclamar no Procon." - Mas faça!

Eu recomendo fazer reclamações em sites do tipo o Reclame Aqui, independente se foi bem atendido ou não. Pois com isso, gera-se uma estatistica para com a Empresa o que é importante. A ocorrência deve ficar descoberta. Pode servir de dica para outros consumidores.

Você pode fazer o Boletim de Ocorrência
pelo site: SSP - Secretaria da Segurança Pública
ou pelo telefone: (11) 3311-3882
ou pelos e-mails: webpol@policiacivil.sp.gov.br / eletronica@policiacivil.sp.gov.br

Reclamar no Procon
Site: http://www.procon.sp.gov.br/categoria.asp?id=42
ou pelo telefone: 151 (8h - 17h) (é cobrado pulsos)
atendimento eletrônico: http://www.procon.sp.gov.br/atendimento.asp

Casos especiais:

1 - Telefônica e Speedy
Tal lidera o rank de reclamações em telecomunicações, ao mesmo tempo, em insatisfação em lidar com isso. Atualmente estou com problema no Speedy, e vou ser curto e grosso, pois se perde a paciência. Até a Anatel perdeu, e no primeiro semestre deu um ultimato na "grande crise de conectividade" na Telefônica - Speedy. Com ela seja chato ao dobro, se você sabe que o problema não é em sua casa, e o técnico não resolveu; não siga o protocolo de atendimento padrão deles (que é te enrolar); haja agressivo; reclame para eles; e ao mesmo tempo, faça reclamações nos demais órgãos, e comunique a Anatel.

2 - Prolemas Municipais
Todos já haviam desistido de reclamar. O que eu fiz? Fiz um longo e persuasivo e-mail contando os detalhes, e enviei para tudo qualquer e-mail (todos na mesma lista, sem ocultar), quais e-mails:
- secretarias de transporte;
- empresas de transporte;
- órgãos de defesa do consumidor;
- policia rodoviária, municipal, federal;
- órgãos do governo do Estado de São Paulo;
- órgãos da prefeitura de Santo André (que faz divisa na região);
- sobretudo, aos órgãos municipais.
- ESPECIAL, para jornalistas de jornais da região, SPTV, Folha de São Paulo...
Resultado, em menos de 1 mês, 80% dos e-mails foram respondidos, de modo que medidas foram tomadas.

3 - Empresas de Transporte
Anote a placa e horário ou o número do onibus, e se possível pegue o nome do cobrador ou motorista. E reclame na empresa. Conheço um caso real, na empresa, onde o motorista da van bateu boca com o funcionário, porque não queria "pegar o caminho mais rápido" e chamou o funcionário de "chato"; no dia seguinte, a empresa trocou o motorista da linha. Devemos realmente pegar no pé, se realmente querermos que as coisas melhorem. E eu já peguei motorista cheirando cerveja, fumando, fazendo barbeiragem, correndo mais do que devia, fazendo manobras indevidas, "não cumprindo horário" (às vezes, dois onibus passando ao mesmo tempo).

Últimas Considerações
Infelizmente, podemos dizer, que, em geral, as pessoas agem como animais acomodadas; que, na maioria das vezes, não vão ter a minima pressa e vontade de resolver seu caso; e que só vão realmente agir, e correr, se você soltar um leão atrás. Só vão agir se forem incomodadas.
É comum você muitas vezes passar e-mails para as pessoas entre outros, e ela olha e ignora o e-mail. Porém, coloque assim no titulo do assunto: "IMPORTANTE (ou URGENTE): Solução ou Processo Judicial". Vamos ver se não irá responder com a devida atenção.

E digo mais, devemos agir como pessoas afetivas e educativas. Jamais devemos pender para a impunidade, mas sim para a punição, a correção; para de resolver com uma piada, rindo do problema, não dando valor nem para as pequenas nem para as grandes causas. Seja com crianças, seja com adultos. Pois ações vão formar o caráter da pessoa. E aí depois não reclame de politicos corruptos e que não resolvem os problemas da população mas apenas os próprios interesses, pois eles nada mais som do que um retrato da sociedade que os elegeu.

Lembre-se que você não está cobrando de uma pessoa fisica, mas de uma pessoa juridica. Não maltrate as pessoas; não xingue; não ofenda; não humilhe. Mas não tenha dó da instituição. A instituição está lucrando milhões, provavelmente, enquanto você está sendo prejudicado. E, infelizmente, muitas só vão tomar alguma atitude, quando a questão mexer com o bolso deles.

E por fim, se de último caso, você realmente quer dar um xeque-mate. Descubra os nomes dos "bam-bam-bams" responsáveis sobre a questão da empresa. E pergunte: "Abro um processo em seu nome, ou no nome da empresa?" Se a pessoa te "virar as costas".

Vivemos em sociedade e se cada um fazer o que bem entender, não dá, virá um caos e os que mais irão sofrer são os que possuem menos "poder" para acionar seus direitos. O que teoricamente, numa democracia, todos deveriam ter igualmente. Se você ver algum bar, vendendo cerveja ou cigarro para de menor, abra a boca, se quiser, nem notifique a local, apenas abra o site e faça um B.O.. Por fim, precisamos ser chatos com um mundo e um bando de adultos que se comportam como crianças mimadas e acomodadas; caso contrário, a seta da tendência estará sempre direcionada ao "pior". - Depois não reclame.



POR ÚLTIMO ( BLOG DO ARVÃO)

NÃO ADQUIRA NADA DA CONSTRUTORA TENDA SEM ANTES LER E BEM O CONTRATO, SUAS CLÁUSULAS, LOCAL DE CONSTRUÇÃO DO IMÓVEL, VERIFICAÇÃO JUNTO AOS ÓRGÃOS COMPETENTES DE SUA CIDADE, ENFIM, DESCONFIE E MUITO DESTA EMPRESA, POIS É UM COVIL DE LOBOS EM PELE DE CORDEIROS... DECONFIE SEMPRE! SEJA EXIGENTE E NA DÚVIDA NÃO COMPRE. VEJA O EMPREENDIMENTO " PARADO" EM S. JOSÉ DOS CAMPOS/SP ONDE FAMÍLIAS FORAM LUDIBRIADAS E AS AUTORIDADES E A IMPRENSA " AINDA " NÃO TOMARAM PROVIDÊNCIAS?!



C. CÓPIA
MR. SAM ZELL ( USA)


"Não existe ambiente melhor do que o do Brasil no mundo inteiro"

Sam Zell, presidente do Equity Group Investments e controlador do Equity International

O TITÃ DOS IMÓVEIS APOSTA NO BRASIL

Sam Zell é americano, bilionário e procura bons negócios no mercado imobiliário brasileiro. Sua investida em seis empresas não deixa dúvidas: ele veio para ficar

Milton Gamez
ÍSTOÉ DINHEIRO

"Não existe ambiente melhor do que o do Brasil no mundo inteiro"

Sam Zell, presidente do Equity Group Investments e controlador do Equity International

Não se assuste se você encontrar o bilionário americano Sam Zell pilotando uma grande motocicleta em São Paulo, Ouro Preto ou Brasília. As duas coisas que o lendário titã do mercado imobiliário dos Estados Unidos mais gosta de fazer atualmente são sentir o vento no rosto e investir no Brasil. Líder de um grupo de motoqueiros autointitulado Zell's Angels (qualquer semelhança com os famosos Hell's Angels não é mera coincidência), que viaja o mundo em busca de aventuras, o empresário acaba de aumentar sua aposta no mercado brasileiro.

Na semana passada, Zell pagou US$ 53 milhões (R$ 90 milhões) por uma fatia de 8,5% da Brazilian Finance & Real Estate (BFRE), empresa de crédito imobiliário, gestão de fundos e securitização do Grupo Ourinvest. O investimento total pode chegar US$ 125 milhões (20,7%) e foi feito pela Equity International, sua companhia de participações em empresas de real estate em mercados emergentes. Aos 68 anos, Zell continua acelerando.

O negócio é significativo sob vários spectos. Primeiro, a transação eleva para US$ 500 milhões o total enviado pelo grupo de Zell ao País. O número foi confirmado à DINHEIRO pelo presidente da Equity International,Garry Garrabrant. É a maior aposta da companhia no exterior. "Mais de um terço dos nossos investimentos em países emergentes está no Brasil", disse ele. Garrabrant fundou a Equity International em sociedade com o bilionário em 1999, em Chicago, para tirar proveito das ineficiências dos mercados menos evoluídos (leia entrevista à página 50).

Os Investimentos da equity international no país já somam US$ 500 milhões


Os fundos administrados pela empresa compraram participações avaliadas em US$ 1,5 bilhão em companhias do setor imobiliário do México, da China, do Egito, da Arábia Saudita, do Vietnã e do Brasil. Da construção de residências, escritórios e instalações industriais, passando pela armazenagem, tudo que envolva tijolos ou cimento no Brasil interessa a Zell, um dos empresários mais argutos do século XX. Aqui, ele investiu pesado nas construtoras Gafisa e Tenda, na companhia de shopping centers BR Malls, na empresa de terceirização imobiliária Bracor e na AGV Logística. Detalhe: agora, pela primeira vez no País, ele investe no lado financeiro do negócio.

A BFRE faz empréstimos habitacionais sob a marca BM Sua Casa, com lojas de varejo em ruas e shoppings de 17 Estados. Também financia construtores, investe em imóveis corporativos para locação, cria e administra fundos imobiliários. Sua carteira de financiamentos para a casa própria e a construção de edifícios passa de R$ 506 milhões. Esses empréstimos servem de lastro para a emissão de títulos, que são vendidos para grandes investidores de longo prazo. Os certificados de recebíveis imobiliários (CRIs) emitidos pela companhia somam R$ 3,3 bilhões. É um modelo de negócios amplo e que tem tudo para decolar nos próximos anos, aposta Zell. O crescimento do PIB acima dos 5% a partir de 2010, os juros mais baixos e os prazos cada vez mais longos fundamentam sua estratégia local. O País o fascina tanto a ponto de ele prever que, em 30 anos, o Brasil será uma potência econômica maior que a China. "Se olharmos os fatos, acho que não existe um ambiente melhor do que o do Brasil no mundo todo", afirmou Zell em palestra na tradicional Conferência Global do Milken Institute, em Los Angeles. O evento foi organizado em abril pelo ex-megaespeculador de junk bonds (bônus de lixo) Michael Milken, outro ícone controverso do capitalismo americano. Zell estava falando sério. Ninguém investe meio bilhão de dólares num país estrangeiro se não for ousado, bem-informado, visionário ou, quem sabe, um pouco de tudo isso ao mesmo tempo. Se não tivesse essas características, o investidor não teria construído uma das maiores fortunas pessoais dos Estados Unidos - US$ 3,8 bilhões, segundo o último ranking dos bilionários da revista Forbes.


A BFRE, do grupo ourinvest e do empreendedor fábio nogueira, abriu a porta da bm sua casa para sam zell investir no crédito imobiliário
Filho de judeus poloneses que fugiram do nazismo, Zell começou a ganhar dinheiro alugando imóveis para colegas na Universidade de Michigan, onde estudou direito. Sua fortuna decolou com a compra e venda de propriedades de pessoas com problemas financeiros, na crise imobiliária anterior, nos anos 80. Como ele mesmo dizia, era uma espécie de grave dancer, alguém que fazia festa sobre a desgraça alheia. Zell chegou a ser dono de 225 mil imóveis nos Estados Unidos. Sua maior tacada foi a venda da Equity Office Properties ao grupo financeiro Blackstone, por US$ 39 bilhões. O ano? 2007, pouco antes do início da crise que derrubou os preços dos ativos imobiliários ao chão e jogou a economia americana de joelhos em 2008 e 2009, na maior recessão desde os anos 30. Como poucos conseguem fazer, Zell soube comprar na baixa e vender na alta, na maior transação desse tipo até então. Hoje, além de procurar investimentos fora do seu país, como casas populares no Egito e na China, ele também caça oportunidades pós-crise em seu antigo território. Em agosto, levantou US$ 625 milhões no mercado para investir em ativos imobiliários desvalorizados e títulos podres de dívida corporativa. Ele não se cansa nunca de tomar riscos e ganhar dinheiro em ambientes de crise. "O Sam Zell é uma águia, um predador. Ou as pessoas o amam, ou o odeiam. Não tem meio termo", disse à DINHEIRO um operador brasileiro de Wall Street.

"Ele tem dinheiro, muito poder e um batalhão de advogados para brigar com quem quiser." Embora seja agressivo, Zell é um investidor muito paciente. Enxerga longe o que quer, toma o tempo que for necessário para chegar lá e não acelera na curva. Sua viagem pelo Brasil começou no início deste século, há nove anos, quando veio pessoalmente prospectar novos negócios.


Construção da gafisa : primeiro negócio de Zell no Brasil. Participação atual, de 13,7% do capital da empresa, vale hoje R$ 500 milhões
Em busca de empresas do setor imobiliário estrangeiras e com grandes perspectivas de crescimento, fez vários contatos com empreendedores do setor e plantou as sementes do seu ambicioso plano de expansão internacional. Em São Paulo, num desses encontros, jantou no antigo Restaurante Fasano, na rua Haddock Lobo, com Moise Politi e Fábio Nogueira, do Ourinvest, que estavam investindo numa nova companhia de crédito imobiliário, a Brazilian Mortgages. Foi o início de um longo namoro, que culminou com a assinatura do contrato de participação na noite do domingo 13. As duas empresas cresceram com o tempo e voltaram a se encontrar, desta vez para subir ao altar. "Nesse setor, os bons negócios só saem se construirmos relações de longo prazo. É preciso ter perseverança", afirma Nogueira. O investimento da Equity International foi feito por meio de um aumento de capital, ou seja, o dinheiro entrou no caixa para aumentar o poder de fogo da BFRE. É o segundo sócio estrangeiro, depois da administradora de fundos TPG-Axon. Em setembro, o patrimônio líquido consolidado da companhia somava R$ 491 milhões e os ativos, R$ 1,4 bilhão.